隐私政策

生效日期：2026 年 9 月 26 日 · 适用产品：Comma 移动应用与相关在线服务

本政策说明 Comma（以下简称"我们"）在你使用 Comma App 和配套在线服务时，如何处理你的信息。核心原则很短：录音和识别全文默认留在你的设备上；我们的服务器只处理让服务运转所必需的最小数据。

我们处理哪些信息

账号与安装信息

• 安装标识：App 首次启动时生成的随机安装 ID，用于标识这次安装并分配初始免费额度。
• 账号信息：你可以匿名使用；使用 Apple 或 Google 登录时，我们会收到该平台提供的账号标识；如你授权，还可能包含你的姓名和电子邮箱。
• 设备与运行信息：平台（iOS/Android）、设备型号、操作系统版本、App 版本、界面语言、时区，以及请求的 IP 地址（用于安全与故障排查）。

语音与文字

• 音频：在线识别时，音频在你按下「完成」后发送到我们自建（或你自行指定）的识别服务并在内存中处理；音频不会长期保存，处理完成后即从服务端内存释放。
• 识别全文：不写入我们的数据库。服务端只在内存中短暂保留最近一次识别结果，用于网络重试时的幂等去重，过期即释放。
• 本机内容：录音文件、识别文字、译文、历史记录都保存在你的设备上，可随时在 App 内删除。删除 App 会一并清除。
• 离线识别：选择在设备上识别时，音频完全不会离开你的手机。

用量与诊断

• 在线额度与用量：每次识别消耗的秒数、识别状态、耗时、错误码等统计信息，用于额度结算和服务质量改进。
• 购买记录：模拟购买阶段的订单信息（商品、金额、状态）。

我们如何使用这些信息

• 提供识别、额度、账号登录与购买功能；
• 保障服务安全（防滥用、故障排查）与质量统计；
• 在你联系支持时回复你。

我们不出售你的个人信息，不将其用于跨 App 广告追踪，App 内也不包含第三方广告 SDK。

我们与谁共享

• 登录服务商：Apple、Google（仅在你选择登录时，且仅用于校验身份）。
• 云与识别服务：服务部署在我们自有的云主机上；在线识别由我们自行配置的语音识别服务提供。
• 法律要求：仅在依法需要时配合有权机关。

数据保留与删除

• 服务端保留：账号、安装、额度与用量记录，在账号存续期间保留。
• 音频与全文：如上述，不长期保留。
• 删除：你可以在 App 的「设置 → 关于 → 删除账号」中随时删除账号，删除后服务端的账号与凭据即被清理，本机历史不受影响、由你在 App 内自行管理。也可以按照删除账号说明联系我们处理。

未成年人

Comma 不是面向儿童的产品，我们不主动收集儿童的个人信息。

政策变更

当服务或法律要求变化时，我们会更新本政策，并在本页更新生效日期。重大变更会在 App 内或本页显著说明。

联系我们

关于隐私的任何问题或请求，请发送邮件至 support@wangshaoxing.com，或参见支持页。